Política de Trocas e Devoluções

Caso você precise realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condições do Produto

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os itens e acessórios inclusos.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

• Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, a descrição do motivo e fotos do produto.
• Nossa equipe responderá assim que possível com as instruções para devolução.

4. Formas de Restituição

• Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado via estorno no mesmo método de pagamento ou crédito na loja.
• Para trocas, você pode escolher outro produto de valor equivalente ou pagar a diferença caso seja maior.

5. Custos de Envio

• Se a devolução for motivada por defeito ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta.
• Em outros casos, o custo de envio fica a cargo do cliente.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso atendimento ao cliente. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra!